האם קמעונאי מקוון שלח פרחים ללקוח שכלביו מתו?

כלב עם לשון שמסתובב

תמונה באמצעות archimede / Shutterstock.com

תְבִיעָה

Chewy.com החזיר את הרכישה של שתי שקיות מזון לכלבים ושלח פרחים כששני כלבי הלקוח מתו.

דֵרוּג

מחקר בעיצומו מחקר בעיצומו על דירוג זה

מָקוֹר

בסוף נובמבר 2017 פייסבוק המשתמשת לורה וולטנבורג פרסמה סיפור מחמם לב על התגובה לכאורה של הקמעונאית המקוונת Chewy.com לבקשה להחזר לאחר ששני הכלבים של אחותה מתו. לדבריה, שתי שקיות מזון לכלבים שהזמינה אחותה הגיעו לאחר שהכלבים נפטרו:

אחותי וגיסי איבדו באופן טרגי את שני כלביהם בסוף השבוע האחרון. אחרי שזה קרה הם קיבלו שתי שקיות של 40 קילו מזון לכלבים שהזמינו מ- Chewy.com. גיסי שלח להם דוא'ל וביקש אישור להחזיר את מזון הכלבים להחזר בניכוי עלות המשלוח. הם הגיבו בטוב לב שלא יאומן. הם זיכו את כרטיס האשראי שלהם במחיר הרכישה המלא וביקשו מהם לתרום את מזון הכלבים למקלט מקומי. הם שלחו מייל שני וביקש תמונה של אחד הכלבים להכניס לשם ספר זיכרון כדי לכבד אותה. ואז היום אחותי וגיסי קיבלו את הפרחים היפים האלה מ- Chewy.com. הלוואי שיכולתי לספר לכולם את הסיפור הזה. זה סוג הסיפור שצריך להיות ויראלי. זו חברה מדהימה.



הפוסט של וולטנבורג זכה לפופולריות באמצע דצמבר 2017. פנינו גם לוולטנבורג וגם ל- Chewy.com באמצעות פייסבוק לקבלת מידע נוסף, אך טרם קיבלנו תגובה.